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          關于信息技術突發事件發生時投資者可替代交易方式的公示

          時間:2022-06-23



          尊敬的投資者:

          為了提升客戶服務體驗和保護投資者利益,現將本公司發生信息技術突發事件時投資者可采取的替代交易方式公示如下:

          一、可能出現的信息技術突發事件

          包括但不限于電子直銷平臺(包括官方網站交易系統、微信交易平臺和官方APP等)技術故障或遭受惡意攻擊、投資者在本公司的基金賬戶被鎖定無法登錄操作、本公司其他后臺信息技術系統技術故障等。

           

          二、本公司可支持的交易方式

          1、官方網站交易系統網址:https://trade.orient-fund.com/etrading/

          2、微信交易平臺

          微信公眾號:東方基金微助手(微信號:orient_fund

          3、移動客戶端:東方基金APP

          4、直銷柜臺

          1)地址:海南省海口市龍華區濱海大道77號中環國際廣場21

          2)郵箱:zxgt@orient-fund.com

          3)電話:0898-686665970898-68666559

          4)傳真:0898-68666580

           

          三、安全提示

          本公司特別提示投資者注意防范和應對上述信息技術突發事件發生時可能出現的風險,請投資者保管好在本公司的基金賬戶相關信息使個人敏感信息不被泄露,盡量不通過公用電腦終端登錄基金賬戶,不輕信任何形式的非本公司官方信息,不點擊可疑網址或網絡鏈接。

          建議投資者將本公司客服熱線電話、聯系地址、直銷柜臺聯系信息、官方網站、微信公眾號及官方APP等相關信息記錄存檔。當發生信息技術突發事件時,關注本公司對相關情況的公告、公示或短信通知,根據個人實際需求選擇替代的交易方式或及時與本公司客服人員取得聯系,妥善應對可能出現的風險。

           

          四、投資者可通過以下途徑了解或咨詢詳請:

          官方網站: https:/www.hiskz.com/

          客戶服務熱線: 4006285888

          客戶服務郵箱:services@orient-fund.com

           

           

          東方基金管理股份有限公司

           

          二〇二二年六月二十三日




          上一篇:關于東方基金400客戶熱線暫停服務的...
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